Introducción

La Fundación Dicapta se enorgullece de haber tenido la oportunidad de participar en un seminario web para mostrar su tecnología GoCC4All, la cual le permite a las personas que usan braille y letra grande acceder a subtítulos de televisión y alertas críticas desde sus teléfonos inteligentes. Me complació ser invitada a participar en este seminario web para ayudar a demostrar cómo funciona una pantalla braille con el iPhone y mostrar la aplicación en acción. Si bien las plataformas de reuniones digitales nos brindan la capacidad de conectarnos de manera accesible, es fundamental garantizar que la plataforma de reuniones elegida sea accesible y cumpla con los objetivos de la reunión. 

La siguiente información y anécdotas solo representan las experiencias de los involucrados en la presentación. La tecnología siempre está cambiando y, por lo tanto, esta información puede haber cambiado en el momento en que lea este artículo, o su experiencia puede ser muy diferente a la nuestra debido a su caso de uso y configuración de tecnología. Este artículo solo se enfoca en nuestras experiencias en la preparación de este seminario web; no analiza estas plataformas desde la perspectiva de los miembros de la audiencia.  

El proceso

Como debería considerarse en la planificación de cualquier evento, Dicapta y la Agencia Federal de Manejo de Emergencias (FEMA por sus siglas en inglés) consideraron la accesibilidad desde las etapas iniciales del diseño de su evento. Probamos varias plataformas para reuniones virtuales con el fin de asegurarnos de que usaríamos una que cumpliera con las necesidades de accesibilidad y permitiera compartir audio y video, así como información pregrabada.

Consideramos varias plataformas para el evento:

  • Zoom
  • Webex
  • Adobe Connect
  • Hopin

Aunque Zoom ofrece una gran cantidad de atajos de teclado, tuvimos que eliminar Zoom de inmediato ya que FEMA no podía usarlo para este seminario web. A continuación, pasamos a explorar Webex. 

He usado con éxito la aplicación móvil de Webex en el pasado y me parece más accesible que mi experiencia en la PC. Sin embargo, cuando intenté unirme a la presentación en la aplicación móvil, me informaron que no podía usar la aplicación móvil para participar. Además, la aplicación móvil no habría sido la mejor opción para esta presentación, ya que necesitaba usar activamente mi iPhone para demostrar la aplicación GoCC4All. Cuando probé la interfaz web en la PC, FEMA no pudo convertirme en presentador, por lo que no pude iniciar mi video y no pude ser vista en las pantallas de los participantes. Esto fue fundamental, ya que se quería que yo apareciera leyendo una alerta de la aplicación GoCC4All en mi pantalla braille. Cuando intenté usar la aplicación de escritorio Webex, se bloqueó con mi lector de pantalla.

A continuación, exploramos Adobe Connect. Si bien pude unirme a la reunión y activar el audio y el video después de familiarizarme con la interfaz, otro presentador no pudo compartir el audio y el video de su computadora.

Finalmente, exploramos Hopin. Esta fue la única plataforma de reuniones que probamos con la que no estaba familiarizada. La interfaz de Hopin consta de una aplicación web. Pude silenciar y reactivar mi micrófono y compartir mi audio y video. Aunque la interfaz me alertó de que mi configuración se guardaría, no fue así. Además, necesitaba navegar a través de muchas capas de la interfaz para completar tareas como silenciarme y compartir mi video. Aunque tomó algún tiempo acostumbrarse a la interfaz, como con todas las nuevas tecnologías, esta fue la plataforma que finalmente elegimos usar para la demostración. Tuvimos algunos contratiempos en el camino, como la necesidad de crear cuentas y la necesidad de cambiar nuestras contraseñas inesperadamente. Necesitábamos acostumbrarnos al número permitido de presentadores y trabajar dentro de esas limitaciones. Además, un presentador no pudo compartir un video pregrabado. En última instancia, pudimos hacer que esta plataforma funcionara bien para satisfacer nuestras necesidades practicando con ella y comprendiendo sus limitaciones.

Diapositiva. Título: Integrated Public Alert and warning system (IPAWS). En un recuadro en la parte superior derecha, imagen de Megan Dausch mostrando un teclado braille.

Conclusiones

No existe una plataforma de reunión perfecta. Es importante probar todas las plataformas que esté considerando para averiguar qué funcionará mejor para sus usuarios.

Considere la accesibilidad desde el principio.

Si no hubiéramos considerado la accesibilidad desde el principio, este proceso habría sido mucho más largo y quizás habría ocurrido que no todos los panelistas pudieran participar. Muchos proveedores incluyen en sus sitios web listas con teclas de método abreviado y guías de accesibilidad. Estos recursos son invaluables cuando se está aprendiendo nuevas plataformas.

Instamos a los proveedores de plataformas de reuniones a considerar la accesibilidad mientras continúan desarrollando nuevas funciones y a involucrar a personas con discapacidades en cada etapa del proceso.  

Acerca de nuestra escritora invitada

Megan Dausch es especialista en accesibilidad en Helen Keller Services. A través del Centro Nacional Helen Keller, participó en el desarrollo de la aplicación GoCC4All. Ha acompañado a la Fundación Dicapta en la presentación de la aplicación a las autoridades de alerta pública durante dos seminarios web organizados por FEMA. Su colaboración ha sido clave para crear conciencia sobre las necesidades de los usuarios con discapacidades sensoriales frente a audiencias que desconocen esas necesidades.

Estamos agradecidos con el equipo de FEMA por su compromiso con la accesibilidad. Están promoviendo la accesibilidad entre las autoridades de alerta a lo largo del país. En el caso de los seminarios web, hicieron todo lo posible para asegurarse de que la plataforma de videoconferencia que usamos fuera accesible.

 

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