Si eres usuario de subtitulado, recuerda que siempre puedes enviar tus comentarios sobre problemas con el subtitulado en programas de televisión a la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC por sus siglas en inglés).

En este momento, tus comentarios sobre la calidad del subtitulado en vivo son especialmente importantes. Varios centros de investigación y organizaciones que abogan por los derechos de los consumidores presentaron una petición a la FCC para que trabaje sobre este tema. En la página web de la Asociación Nacional de Sordos puedes ver una breve explicación del contenido de esta petición.

Es esta época, con todas las alertas sobre huracanes y tormentas, es importante para los usuarios de subtitulado en vivo el reportar los problemas que detecten con la calidad del mismo. Para reportar estos problemas y, al mismo tiempo, apoyar la solicitud hecha por las organizaciones sobre la calidad del subtitulado en vivo, puedes seguir los pasos mencionados a continuación.

1. Ve a la página de la FCC a la sección de comentarios rápidos https://www.fcc.gov/ecfs/filings/express.

2. Escribe 05-231 en el campo "Proceeding(s)", que es el primer campo del formulario de quejas. Aparecerá allí el siguiente texto "05-231 | In the Matter of Closed Captioning of Video Programming Telecommunications for the Deaf, Inc. Petition for Rulemaking." Selecciona ese texto y continua a los siguientes campos del formulario de quejas.

Formulario mostrando el texto en la casilla

 

3. Escribe tu información en cada uno de los siguientes campos sobre información personal.

Formulario mostrando las casillas para escribir la información personal

4. En el campo "Brief Comments" escribe tus comentarios sobre la calidad del subtitulado en vivo. Si puedes dar información precisa será mucho mejor; información tal como el problema particular de calidad, el nombre del canal, el día, la hora y el nombre del programa.

Formulario mostrando la casilla

5. Selecciona la casilla que dice "Email Confirmation" para recibir copia de tu queja en tu correo electrónico.

6. Oprime "Continue to review screen." Una vez en esa página puedes revisar tu información y comentarios antes de enviarlos.

 

Tu, como usuario, puedes jugar un papel importante en mejorar la calidad del subtitulado. Tus comentarios sirven para llamar la atención sobre este tema.

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